Sıkça Sorulan Sorular ?

Nasıl sipariş verebilirim ?

Sitemize üye olarak web sitemiz üzerinden ve mobil uygulamamızdan Kredi Kartı ya da Havale/EFT sipariş verebilirsiniz.


Yurtdışından sipariş verebilir miyim?

Evet, yurtdışından sipariş verebilir, Türkiye'deki sevdiklerinize çikolata ve keklerimizden gönderebilirsiniz. 


Tek siparişle farklı kişilere ve adreslere ürün gönderebilir miyim?

Farklı adreslere gönderim yapabilmeniz için farklı siparişler oluşturmalısınız.


Birden fazla ürünü tek seferde sipariş verebilir miyim?

Sepetinize birden fazla ürün ekleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.


Siparişim kaç günde teslim edilir?

İstanbul içi aynı gün teslim edilir.İstanbul dışı için MNG Kargo ile gönderilmektedir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre sipariş verildikten sonraki günü mütakip 1-2 gün içerisinde teslim edilmektedir.


Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Henüz dağıtıma çıkmamış veya kargoya verilmemiş siparişlerinizde değişiklik yapabilirsiniz.


Kargo ücretli mi? Kargo ücreti ne kadar?

Tüm Türkiye'ye teslimatımız ücretsizdir.


Hastane, okul gibi kamu kuruluşlarına teslimat yapılmakta mıdır?

Resmi ve özel kuruluşlara kendi prosedürleri çerçevesinde teslimat yapılır.


Nasıl toplu sipariş verebilirim?

Kurumsal ve yüksek adetli siparişlerinizde kampanya ve indirimlerden yararlanabilirsiniz. 0 212 618 37 41  nolu telefondan müşteri hizmetlerimizi aramanız yeterlidir.


Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

Ödemenizi, sipariş aşamasında sunduğumuz seçeneklerden birini kullanarak yapabilirsiniz; Kredi Kartı,Havale/EFT


Kredi kartım yok, nasıl ödeme yapabilirim?

Havale/EFT  seçeneği mevcuttur. %100 güvenlidir.


Kapıda ödeme seçeneği var mı?

İstanbul içinde kapıda ödeme mevcuttur.

Ödeme sayfanız ne kadar güvenli? Güvenli alışveriş yapabilir miyim?

Sitemiz 128 BİT SSL ile korunmaktadır, 128 bit şifrelemede 2128 değişik anahtar vardır ve bu şifrenin çözülebilmesi çok büyük bir maliyet ve zaman gerektirir. Kötü niyetli bir kişinin 128 bit'lik şifreyi çözebilmesi için 1 milyon dolarlık yatırım yaptıktan sonra 67 yıl gibi bir zaman harcaması gerekir. Anlaşıldığı gibi SSL güvenlik sistemi tam ve kesin bir koruma sağlar.

Siparişim hangi saatlerde teslim edilir?

Kargoyla yapılan gönderimlerde tam saat veremiyoruz. Bulunduğunuz il ve ilçe'nin dağıtım ağındaki yoğunluğa bağlı olarak mesai saatleri içerisinde size ulaşacaktır. İstanbul ili içerisinde teslimatlar saat 12-18 aralığında tamamlanır.

Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

İstanbul dışına ve içine  gönderilen siparişlerde MNG ile çalışıyoruz. İstanbul içinde kapıda ödeme mevcuttur.